Warum wir tun, was wir tun

2019 gründeten wir root-kernel aus einer persönlichen Erfahrung heraus. Die Mutter unseres Geschäftsführers lebte allein in ihrer Wohnung in Kreuzberg. Eines Abends stürzte sie in der Küche. Erst am nächsten Morgen wurde sie von einer Nachbarin gefunden. Diese 14 Stunden haben alles verändert.

Unser Ansatz

Wir sind kein Technologieunternehmen, das Lösungen für ein Problem entwickelt, das es nicht versteht. Wir sind ein Team aus Pflegefachkräften, Ingenieuren und Sozialarbeitern, die wissen, wie es ist, wenn Menschen, die uns wichtig sind, Hilfe brauchen.

Unsere Systeme sind einfach, weil komplizierte Technik im Notfall versagt. Sie sind diskret, weil niemand das Gefühl haben sollte, überwacht zu werden. Und sie funktionieren, weil wir sie selbst nutzen würden.

Wie wir arbeiten

Jede Installation wird von einem geschulten Mitarbeiter persönlich durchgeführt. Wir nehmen uns Zeit, erklären jede Funktion und stellen sicher, dass das System zu Ihrer Lebenssituation passt. Unsere Notrufzentrale ist rund um die Uhr mit deutschsprachigen Mitarbeitern besetzt. Keine Automaten, keine Warteschleifen.

Wir verdienen unser Geld durch die monatlichen Servicegebühren und Einmalberatungen. Es gibt keine versteckten Kosten, keine automatischen Verlängerungen und keine Verkaufsanrufe. Wenn Sie den Service nicht mehr benötigen, können Sie ihn jederzeit kündigen.

Was uns unterscheidet

Viele Anbieter verkaufen Geräte. Wir bieten ein vollständiges Sicherheitssystem. Das bedeutet: Installation, regelmäßige Wartung, 24/7-Bereitschaft und menschliche Ansprechpartner. Unsere Technologie ist Mittel zum Zweck, nicht das Produkt selbst.

Transparenz ist uns wichtig. Deshalb veröffentlichen wir unsere Preise klar und verständlich. Deshalb erklären wir, was unsere Systeme können – und was nicht. Und deshalb arbeiten wir nur mit wissenschaftlich belegten Methoden.