Kontakt
Unsere Adresse
root-kernel GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass wir keine telefonische Beratung anbieten. Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Unsere 24-Stunden-Notrufzentrale ist rund um die Uhr erreichbar – diese Zeiten gelten für administrative Anfragen.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell reagiert die Notrufzentrale?
Im Durchschnitt wird ein Notruf innerhalb von 45 Sekunden von einem Mitarbeiter entgegengenommen. In über 95% der Fälle liegt die Reaktionszeit unter 60 Sekunden.
Kann ich die Geräte vor der Entscheidung testen?
Ja, wir bieten eine 14-tägige Testphase an. Sie zahlen in diesem Zeitraum nichts und können ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Was passiert, wenn ich den Notruf versehentlich auslöse?
Sie können dem Mitarbeiter einfach mitteilen, dass es ein Versehen war. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Werden meine Gesundheitsdaten weitergegeben?
Nein. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Löschung und Datenübertragbarkeit.